Chính Sách
Bảo Mật
Thông Tin oa888

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách oa888 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website oa888.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của từng người chơi và cam kết thực hiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn cao nhất.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của oa888, bao gồm các thành viên đã đăng ký lẫn khách truy cập ẩn danh. Bằng cách sử dụng dịch vụ của oa888, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách này.

Thuật ngữ "dữ liệu cá nhân" trong tài liệu này được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính của một cá nhân cụ thể, dù trực tiếp hay gián tiếp, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và thông tin tài chính.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

oa888 thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian dừng lại, đường dẫn điều hướng, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, số dư tài khoản theo từng thời điểm.
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, thông tin phần cứng (chỉ trên ứng dụng di động nếu có).
• Cookie và dữ liệu lưu cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 5 về Cookie.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

oa888 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị nội dung và khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đồng ý nhận.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, hiệu suất và chất lượng tổng thể của nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền và lưu giữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam.

4 Chia Sẻ Thông Tin

oa888 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

4.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

oa888 hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp giải pháp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng), nhà phát triển trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và công ty phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết và phải ký cam kết bảo mật với oa888.

4.2 Yêu cầu pháp lý

oa888 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính. Mọi yêu cầu tiết lộ thông tin đều phải có văn bản pháp lý hợp lệ.

4.3 Chuyển giao trong tình huống đặc biệt

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó phải cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật ít nhất tương đương với Chính sách này. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi quan trọng nào.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

oa888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie oa888 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

oa888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) đối với thông tin nhạy cảm như mật khẩu và tài liệu KYC.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và đặc biệt cho các giao dịch rút tiền lớn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi các chuyên gia độc lập.

Các biện pháp tổ chức:

• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập.
• Đào tạo nhân viên định kỳ về bảo mật thông tin và nhận thức về các mối đe dọa mạng.
• Ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) với toàn bộ nhân viên và đối tác có quyền tiếp cận dữ liệu.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được chuẩn hóa và thử nghiệm định kỳ.

7 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

oa888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo thời hạn tối thiểu do pháp luật Việt Nam quy định.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không đăng nhập, dữ liệu không thiết yếu sẽ được ẩn danh hóa; hồ sơ tài chính vẫn được lưu theo quy định.
• Yêu cầu xóa tài khoản: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi yêu cầu được xử lý.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại oa888:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email hỗ trợ [email protected] hoặc qua Live Chat trên website. oa888 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của oa888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, oa888 sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó và chấm dứt tài khoản liên quan.

10 Thay Đổi Chính Sách

oa888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách này để nắm bắt mọi thay đổi. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

11 Liên Hệ Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại oa888, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Live Chat: Trực tiếp trên website oa888.cam, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc.